ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ
Το Anastasia’s store διενεργεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών courier.
Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι 2-7 εργάσιμες μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ο παραπάνω χρόνος αποτελεί εκτίμηση βάση της εταιρείας διανομής. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις κατά τη διακίνηση που μπορεί να προκληθούν λόγω συνθηκών πέραν του ελέγχου μας, όπως εσφαλμένη διεύθυνση, καιρικές συνθήκες, πολιτικές συνθήκες, απεργίες κλπ. Μην διστάσετε να έρθετε σε επαφή μαζί μας για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε την παραγγελία σας.
To Anastasia’s store διενεργεί αποστολές και στην Κύπρο μέσω της Box Now με κόστος αποστολής 7€. Ο τρόπος πληρωμής είναι με με κάρτα ή με IRIS payment. Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι 8-10 μέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αν και ελπίζουμε να μείνετε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, θέλουμε να σας προσφέρουμε μία ξέγνοιαστη εμπειρία αγορών. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα που έχετε λάβει, έχετε τη δυνατότητα να τα επιστέψετε είτε με την επίσκεψή σας το φυσικό μας κατάστημα, είτε μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών από την οποία το έχετε παραλάβει με διεύθυνση αποστολής
ANASTASIA’S STORE
Καραμουρτζούνη 13
34100, Χαλκίδα
Εύβοια
2221021649
Το κόστος επιστροφής είναι 7€.
Τοποθετήστε το επιστρεφόμενο προϊόν σε μία συσκευασία courier μαζί με όλα τα συνοδευτικά του έγγραφα (απόδειξη, ταινία ασφαλείας, καρτελάκι προϊόντος την αρχική του μορφή, φόρμα επιστροφών κλ.π.) και επιστρέψτε το δέμα σας με την ίδια εταιρεία που το παραλάβατε με χρέωση δική μας και θα σας αφαιρεθεί το κόστος αυτό από το επιστρεφόμενο ποσό. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής της επιστροφής σας για τις παραγγελίας που έχουν πληρωθεί με τραπεζική κατάθεση ή με κάρτα και εντός 10 ημερών για τις παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με αντικαταβολή.
Η επιστροφή πιστώνεται στις εξής συνεργαζόμενες τράπεζες :
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ή ALPHA BANK.
Σε περίπτωση διαφορετικής τράπεζας από τις συνεργαζόμενες θα επιβαρυνθείτε τυχόν διατραπεζικά έξοδα.
Σε κάθε περίπτωση πριν επιστέψετε το προϊόν ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ είτε μέσω της ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΜΑΣ ΦΟΡΜΑΣ είτε τηλεφωνικά στο 2221021649.
Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντων από την Κύπρο, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Για να προχωρήσετε σε μία επιστροφή , παρακαλείσθε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
• Ανακοινώστε μας το αίτημά σας για επιστροφή αυστηρά μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας μέσω της φόρμας επιστροφών ή και τηλεφωνικά στο 2221021649 Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 10 π.μ. έως τις 2 μ.μ., εκτός των αργιών.
• Πείτε μας τον αριθμό της παραγγελίας, το (α) είδος (η) που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
• Έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων για να επιστρέψετε τα προϊόντα πίσω σε εμάς.
